核心提示

　　春日暖阳下，漫步葫芦岛，公园里草木葱郁，道路旁繁花似锦，大街小巷秩序井然，社区院落干净整洁……城市的细微之处，彰显着文明的力量。

　　文明是一座城市的幸福底色，也是一座城市的内在气质。

　　近年来，葫芦岛市上下牢固树立“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念，以为民、利民、惠民为出发点和落脚点，大力推进全国文明城市创建工作，一项项便民之举、利民之策开始实施，城市面貌日新月异，社会风气持续向好，市民风貌奋发昂扬，全社会文明程度不断提高，为葫芦岛实现全面振兴新突破凝聚了强大的精神力量。

　　精雕细琢

　　塑造文明家园

　　4月18日，走进葫芦岛市连山区欣蕗园小区，曾经的老旧小区告别昔日停车困难、雨污混流、道路狭窄、设施陈旧等困扰，迎来崭新便捷生活圈，让居民倍感幸福。这些变化源自葫芦岛市开展的老旧小区改造计划，“更换了老旧的排水管线，重新铺设了路砖，外墙也做了保温并粉刷一新，还给小区内规划了停车位……”细数一项项暖民心的改造工程，居民直呼，如今的小区环境让生活大变样，幸福感越来越强。

　　在争创全国文明城市的进程中，葫芦岛市以“全面振兴新突破三年行动方案”为载体，紧紧围绕百姓的所期所盼，聚焦城市管理、城市更新、文明素质等重点领域，全力开展攻坚。

　　为提升城市整体文明形象，葫芦岛市规划并实施市容环境提升、交通秩序提升、市场及周边管理提升、老旧小区及周边背街小巷改造提升、社区环境治理、背街小巷环境治理、农村村镇文明创建水平提升、窗口行业规范提升、规范养犬治理等专项行动。

　　推动各项行动落实落地，葫芦岛市建立包保机制，市级领导包保街道、社区、部分乡镇和重点实地考察点位，市直单位、区直单位分别包保社区，切实帮助基层解决重点难点问题。市创城办建立“实地考察工作群”“创城网申材料工作群”，各地区各单位“一把手”进群，市领导随时调度，督查部门全程介入，缩短汇报流程，迅速整改问题，提升工作效率。建立“日交办、周通报、月督查、季调度”工作模式，并对任务指标清单化、精细化，实行台账管理，逐项销号解决。

　　一组数据见证葫芦岛文明城市创建成果：截至目前，葫芦岛市累计投入资金近10亿元，完成老旧小区改造332个、全市各主次干道累计清理垃圾2万立方米、栽植鲜花426.8万株、新设交通标志标牌407块、新增交通标志杆58根、更换标志牌622块、扩容施化停车泊位近4万个，群众居住环境得到明显改善，城市面貌发生全新变化。

　　汇聚力量

　　共绘文明画卷

　　文明城市，不仅体现于外在颜值的提升，还包括内在品质的培育。

　　4月18日，家住建南社区的志愿者董岩早早出门，赶到独居老人翟阿姨家，帮老人干活。先劈柴，然后又将老人家里里外外打扫干净，忙了一上午才离开。董岩是龙港区港湾志愿服务队的队长，他家里有一个“百宝箱”，锤子、扳手、电钻等维修工具应有尽有，“平时居民谁家水管漏了，下水堵了，一个电话我们随叫随到。”董岩说，团队志愿者们会定期开展形式多样的志愿服务，能为城市的文明尽一份力，他们都感觉十分骄傲。

　　在龙港区，这样的志愿服务队有13个，龙港区以1个实践中心、9个实践所、78个实践站为依托，组织特色志愿服务队以及各所、站志愿服务队，开展重大纪念日、节庆日主题活动，文明实践志愿服务活动等10项主题活动，形成“月月有主题，周周有活动，天天有服务”的文明服务氛围。

　　志愿者是创建全国文明城市的先锋，也是城市文明的一面旗帜。葫芦岛市不断深化文明实践，以全市1395个新时代文明实践中心（所、站）为阵地，组织开展“爱暖滨城·志愿同行”“凝聚青春力量·弘扬志愿精神”等主题志愿服务活动数千场，全市24万余名志愿者常态化开展志愿服务。引导公交车、出租车、客运班车等公共交通车辆驾驶员做到“文明驾驶、安全行车、微笑服务”，带头维护公共交通秩序，维护文明城市良好形象；组织开展“美丽滨城是我家·携手创城你我他”群众性精神文明创建活动，3000余名党员干部带头参与文明交通引导志愿服务……文明实践活动“遍地开花”，推动文明从“创牌”走向“习惯”。

　　在金域华城社区，每周开办一次社区课堂，养成文明习惯是其中的重要一课。“我们发动社区300多名党员，带动全社区群众，成立了‘七彩行动队’，通过志愿服务、文明宣讲、互帮互助等多种形式，让居民的文明意识在潜移默化中不断得到提升。”社区书记曾荣说。

　　“人人是文明因子、个个是创建主体”，葫芦岛全市上下投入文明城市创建，城乡文明从“景美”向“德美”延伸，“面子”与“里子”并进，“新妆”与“新风”共融，文明之风吹遍城市各个角落。

　　葫芦岛市还通过进景区、进社区、进乡村、进机关、进园区开展文明宣讲，向群众征集对文明城市创建的想法，动员群众出点子、找问题，发现、反映、监督不文明现象，让百姓成为创建的“主角”，凝聚共建共治共享的文明力量。

　　“街区整洁规范，景区志愿者服务贴心周到，市民都很热情，几天的游玩，给我的感觉就是这里不仅景色美，人更美！”4月3日，到葫芦岛游玩的天津游客由衷赞叹。

　　惠民利民

　　彰显文明力量

　　“全力创建文明城市，不单是追求一块闪亮的招牌、一份城市的荣誉，归根结底是要让振兴发展成果更多更公平惠及人民。”这是葫芦岛市在创建过程中，一直贯彻的宗旨。

　　从百姓的所需所盼出发，葫芦岛市在创建路上留下一个又一个暖心足迹。

　　“私家车越来越多，每天最愁的就是回家了没地方停车，能多设些停车位就好了。”这是首创象墅小区居民张先生的期盼；而家住连山区云禧社区的方阿姨年纪大了，孤身一人，常为吃饭问题发愁。

　　如今，他们的愿望都实现了。

　　前不久，在首创象墅小区，小区外的龙腾街上，多了一排新划设的停车位，葫芦岛市交管局通过实地勘察，累计在周边施划停车泊位630余个，让附近居民停车不再犯难，乱停乱放的问题成了历史。同时，他们还在文翠路与龙腾街路口设立交通信号灯，让交通更有序，居民出行更顺畅。去年8月，投入百余万元打造的云禧社区居家养老食堂正式开放，不仅每天提供三餐，而且对于社区里70岁以上老人，早餐还不收费，对行动不便的老人还可送餐上门。现在食堂里登记办饭卡的居民有200余人。“食堂荤素搭配合理，饭菜味道可口，咱们老年人太有福了！”如愿的方阿姨笑容满面。

　　在葫芦岛，像这样的温暖故事，两年来一直在不断上演。

　　聚焦群众的所见所感，葫芦岛市始终把创建的落脚点定在造福于民上，从群众需求最强烈、反映最集中的老、破、旧、脏问题着手，统筹推进老旧小区改造、污水零直排、道路硬化等设施建设；围绕百姓所需所盼，葫芦岛市持续加强养老服务设施建设，在新（改、扩）建小区配套建设日间照料中心、养老驿站、老年人食堂等养老服务设施，对小区进行适老化改造，发动志愿者，开展便民服务，全面改善群众居住环境、设施条件、服务功能，以切实的成效，让变化“看得见”、幸福“摸得着”。

　　伴随着文明城市创建工作的持续推进，葫芦岛市将开拓创新，奋力奔跑，释放强大文明力量，让城市绽放文明之花，让百姓共享文明之果。

　　“创城”成绩单

　　?扩容施划停车泊位39647个，改造路口路段3处，重新渠化路口、路段3处，新建、改建信号灯14处，优化配时130次，新设交通标志标牌407块，新增交通标志杆58根，完善全市40所学校的标志标线。

　　?举办4次服务礼仪专题培训，参训超500人次；落实“首问负责制”“一次性告知”“否定备案”制度；推进帮代办服务延伸，累计帮代办事项逾千件，惠及群众近3000人次。

　　?通过12345热线平台，解决全市民生诉求32.18万件，热线平台接通率、有效回访率和好评率等办理指标均达到99%以上，即时转办率达到100%。

　　?全市各主次干道累计清理垃圾5万立方米，实现城区清扫保洁全覆盖、无盲区；建设日处理1000吨的垃圾焚烧发电厂并投入运行；平整场地117.2万平方米、栽植鲜花426.8万株。

　　?开展各类职业培训93639人次，举办线上线下招聘会合计1824场，全市实现城镇新增就业49472人。

　　?开展老旧小区改造涉及332个小区，楼房1416栋，建筑面积491万平方米，完成投资近10亿元，惠及居民6.1万户。

　　?2023年完成适老化改造899户，今年计划再改造1255户，各级政务服务中心设立老年人专区、母婴室，提供免费轮椅服务。

　　?制定《葫芦岛市市场创城须知》，从7个方面对农贸市场的创城工作标准进行了细化，对68个点位进行拉网式督导，对全市52个厅棚市场开展环境卫生专项整治。

　　?落实校园“护学岗”和“高峰勤务”机制，在19所治安复杂、学生人数较多的城区学校门前安排特警巡逻警力，共出动警力40826人次，车辆13907台次，排查整治校园周边治安乱点81处，在校园周边建治安岗亭135个。